Contact
Suntem aici pentru orice întrebare despre o comandă, despre livrare sau despre un retur. La telefon răspunde un om, în timpul programului; pe e-mail răspundem în cel mult o zi lucrătoare.
Cum ne găsești
- Telefon
- 0730 501 453 — Luni–Vineri, 08:00–17:00
- contact@zorvia.ro — răspundem în cel mult o zi lucrătoare
Nu avem magazin fizic deschis publicului. Returnările se trimit la adresa pe care ți-o comunicăm după ce ne anunți — vezi Politica de retur.
Ca să îți răspundem din prima
Dacă scrii despre o comandă, spune-ne numărul ei (îl găsești în mesajul de confirmare, în forma #1024) și ce s-a întâmplat. Pentru un colet deteriorat, atașează o fotografie. Cu informațiile astea rezolvăm dintr-un singur schimb de mesaje, nu din patru.
Date de identificare ale firmei
- Denumire
- ZORVIA S.R.L.
- Cod unic de înregistrare
- RO51055990
- Număr de ordine în registrul comerțului
- J2024050226007
Dacă nu ești mulțumit de cum am rezolvat
Scrie-ne întâi nouă — cele mai multe lucruri se rezolvă direct. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa:
- Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor;
- procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL);
- platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL).
Pentru chestiuni legate de datele tale personale, vezi Politica de confidențialitate.
Scrie-ne un mesaj
Completează formularul și îți răspundem pe e-mail în cel mult o zi lucrătoare. Dacă e urgent, sună-ne — la telefon răspundem pe loc, în timpul programului.